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本文信息来自21CN聚投诉网友投诉在线投诉：冰箱到货后，快递员把包装箱的宽边对着楼道，上面另有1米多高就说搬不上去，之前比这还大的货都拿上去过。快递员从12:27联系时就极不情愿，生硬语气说2点前回家拿货。货拉到后还说该去实体店买，说明在他认为实体店买的就送的上去，网购的就送不上去了。
他给上级张姓司理打电话，张姓司理在没有详细问清楚现场的情况下就同意把货拉回去，也没有问问客服实情。这顺丰也太不卖力任了，顺丰快递让我在苏宁网购第一次被甩单。
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